Le titulaire du BTS SAM seconde un responsable ou une équipe dans ses tâches quotidiennes. Multitâche, il assure un rôle d’interface et de médiation. Il prépare, facilite et suit le travail de son supérieur, principalement dans les domaines de la communication, du droit, des ressources humaines. Il peut être amené aussi à gérer des dossiers spécifiques confiés par son responsable, à encadrer une équipe de secrétaires ou à coordonner un groupe de projet. L’assistant manager doit faire preuve d’autonomie, de rigueur et de réactivité. Il doit également maîtriser deux, au minimum, langues étrangères.

Le titulaire du BTS SAM exerce dans tout type d’organisation (entreprises, administrations, associations, organismes privés ou publics, nationaux ou internationaux). Les intitulés de poste dépendent de la structure de l’entreprise, des missions à accomplir, du degré de responsabilité. Il commence généralement par des emplois de type assistant junior dans un domaine particulier (assistant commercial, assistant RH) ou assistant généraliste. Le BTS SAM conduit également à des postes administratifs (assistant administratif, office manager) ou des postes d’assistant chef de projet.

Après quelques années d’expérience, le titulaire du BTS Support à l’action managériale peut évoluer vers l’assistanat de cadre de haut niveau (assistant de direction) ou vers une spécialisation dans une fonction spécifique (assistant commercial, assistant en ressources humaines, en communication, secrétaire juridique).

La formation est complétée par 2 stages d’une durée totale de 12 semaines répartis sur 2 ans. Ils servent de supports aux épreuves professionnelles « communication professionnelle en français et en langue étrangère » et « action professionnelle ». Il est recommandé d’effectuer le stage de 1re année soit dans un pays étranger soit sur le territoire national dans un service à vocation internationale.